Lorsqu'un film se dote d'une si bonne idée de départ, on se dit qu'il ne peut être froncièrement mauvais, surtout lorsque l'auteur adapté est Philip K. Dick. Et effectivement, « L'Agence » s'avère un bon divertissement, doté de quelques scènes vraiment efficaces et d'un Matt Damon plutôt pas mal dans le rôle principal. Reste qu'on est clairement dans un traitement Hollywoodien, où les codes sont connus et précis, ce qui pousse à plusieurs reprises George Nolfi à affadir quelque peu son récit, au lieu d'aller toujours plus loin dans l'audace et les différentes possibilités que laissaient entrevoir un tel sujet. Ne soyons toutefois pas trop sévères, car malgré une fin assez fade on ne s'ennuie jamais, d'autant que malgré son léger virage façon « comédie romantique », l’œuvre nous apparaît plutôt maligne et tout de même relativement originale : bilan à peu près positif.