Activité sur Service compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
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Résumé · Fondateur de "Columbus Café", auteur des best-sellers "Service compris", "Dinosaures & Caméléons" et "Bienheureux les Fêlés", animateur sur BFM Business et BFM TV, chroniqueur à "L'Entreprise", Philippe Bloch a animé plus de 1 800 conférences en France et en Europe depuis la sortie de son premier ouvrage.
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