Activité sur Underdog

Une autre mutation qui me frappait, professionnellement, c'était le "commentaire". On utilisait les sites, les applications, les plateformes pour y déposer un avis que nul, jusqu'ici, n'avait songé à prendre au sérieux. Désormais, le client "pensait". Il n'en revenait pas, et il entendait le faire savoir. Ces avis, sur les sites de nos boulangeries, devenaient pénibles ; j'étais bien décidé à ne pas les laisser impunis. J'avais même embauché Hank Parker [...] pour leur répondre. [...] Quelque te...