Activité sur L'Idéaliste

Je repense souvent à ce film pour un détail: ils racontaient à un court moment que les compagnies d'assurance organisaient la réception et le parcours de leur courrier reçu, de telle manière que toutes les demandes et réclamations , même les légitimes, étaient TOUTES refusées une première fois, car ils avaient calculé qu'un pourcentage de réclamants abandonneront ! ça faisait toujours ça de gagner et d'économiser. Je repense à ce film chaque fois que je fais des démarches et de remboursement si...