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Auteur
L'expérience client et son modèle économique : histoires de design, de fabrication et de commercialisation
Sortie : 4 janvier 2018 (France). Jeunesse
livre de Isabelle Macquart et Christophe Chaptal De Chanteloup
Résumé · L'expérience client et son modèle économique L'expérience client est sur toutes les bouches mais peu d'entreprises la considèrent de façon centrale. De ce fait, beaucoup dissocient l'expérience client du modèle économique. Pourtant, l'expérience client - excellente ou médiocre - résulte toujours du... Voir plus
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Auteur
Le manifeste du faire
Un nouveau modèle économique pour passer de l'idée au marché
Sortie : 1 janvier 2016 (France). Essai
livre de Christophe Chaptal De Chanteloup
