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Manager vraiment par la qualité : enjeux, méthodes et études de cas

Sortie : 9 novembre 2017 (France). Jeunesse

livre de Michel Bellaïche

Résumé · Manager vraiment par la qualité Enjeux, méthodes et études de cas À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation... Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des « usines à gaz », coûts engendrés..... Voir plus