Dans les années 90, au plus fort de la crise de l'emploi, les spécialistes annonçaient le renouveau du marché du travail, grâce aux potentialités offertes par Internet et le service aux clients. Ainsi se dessinait un avenir radieux : les emplois industriels pour la délocalisation vers les pays émergents et les cyberemplois pour nos jeunes ! Mais, dix ans plus tard, les grosses entreprises occidentales ont quasiment toutes des centres d'appels délocalisés. Ce documentaire propose de se pencher... Voir plus