La cinquieme discipline

Des crises qui se succèdent à un rythme aléatoire, des marchés qui seretournent sans coup férir, des clients velléitaires, bref le monde des affaires aaujourd?hui une certitude : tout est incertain. Pire, les armes qui ont fait laperformance des années 80 ? la planification, les cercles de qualité, l?écoute duclient ? ne peuvent rien face à de talles turbulences.Les dirigeants d?entreprise le savent . : à l?excellence doit succéder l?intelligence.Seules les entreprises capables d?apprendre... Voir plus