Storytelling et marketing : tous les marketeurs racontent des histoires

Résumé : AU COMMENCEMENT ÉTAIT L'HISTOIRE Bien avant le marketing, les messages publicitaires et les paniers d'achats électroniques, les êtres humains se racontaient des histoires. Ils observaient ce qui se passait autour d'eux et créaient des fictions. Constatant que le soleil se levait tous les matins, ils ont forgé la légende d'Hélios et de son chariot. Voyant leurs proches succomber aux maladies, ils ont inventé les humeurs et les saignées, et ont cru que les barbiers faisaient de bons chirurgiens. Les histoires nous permettent de comprendre plus aisément le monde. Ce sont les seuls moyens dont nous disposons pour faire circuler les idées. Les marketeurs n'ont pas inventé l'art de conter des histoires. Ils l'ont seulement perfectionné.