Le nouveau visage de la com' interne

Résumé : La com' interne au service de la performance de l'entreprise.Plus qu'un simple outil de management ou un exercice de communication, la communication interne est devenue une discipline à part entière et une composante indissociable de la stratégie d'entreprise. Elle porte les espoirs des salariés : information, adhésion, sentiment de fierté, utilité sociale, quête de sensâ?¦ et contribue à améliorer les échanges au sein de l'organisation. Cet ouvrage traite à la fois des enjeux de la communication interne mais aussi de la pratique en proposant une méthodologie pour mener des actions efficaces : créer, exploiter et améliorer les outils de communication interne, piloter et mesurer son activité au quotidien. SOMMAIRE :Chapitre 1. Les nouvelles missions de la com' interne Chapitre 2. La versatilité des stratégies Chapitre 3. Les objectifs de communication en mutation Chapitre 4. Les attentes et les missions de la com' interne Chapitre 5. Du discours et de la méthode : identifier les objectifs/ Analyser et segmenter les publics concernés/ Définir la stratégie relationnelle / L'entreprise a-t-elle une âme ¿ Chapitre 6. Les pièges à éviter : langue de bois / confusion/ censure Chapitre 7. Je lis, donc je suis.Chapitre 8. La fracture numérique Chapitre 9. Méthodologie type de travail de consultation d'agencesLexiqueAnnexesBiblioIndex