Mass Effect 2 prend acte de l'orientation shooter du premier opus mais préserve personnages et dialogues, définitivement la grande force de la série. Côté gameplay le jeu se révèle bourrin et répétitif (surtout joué sur PC où la précision apportée par la combinaison clavier + souris renforce l'approche en force, limitant le recours à la pause et aux compétences), faute de faire l'effort de mettre en scène les affrontements. Côté roleplay le jeu a le cul entre deux chaises en ne s'inscrivant pas pleinement dans la continuité du premier opus, voulant s'attacher tout à la fois fans et nouveaux venus. La transition entre les deux épisodes est ainsi difficile à avaler tant elle est peu crédible, même si la pilule passe une fois plongé dans l'aventure. Car le jeu se révèle plus agréable à jouer que son prédécesseur, en évacuant les pénibles (et inutiles) phases d'exploration planétaire et en proposant des zones de mission nettement plus intéressantes (assez faible en dehors de la Citadelle). A noter que le DLC Suprématie vaut particulièrement le détour, proposant certainement l'une des meilleures missions de la série. Les autres sont dispensables, voire carrément mauvais.