Méthodes et pratiques de la performance

Le succès d'une entreprise s'organise autour de troismots clés :VALEUR : la performance, c'est créer de la valeur pourdes clients,PROCESSUS : créer de la valeur, c'est maîtriser desprocessus d'action collectifs,COMPÿTENCES : maîtriser des processus d'actionorganisés, c'est développer des compétences.Dans cette troisième édition largement renouvelée,l'auteur a allégé les présentations techniques, augmenté lenombre d'exemples concrets et complété le traitement decertains sujets clés tels que la... Voir plus