Méthodes et pratiques de la performance

Résumé · Le succès d'une entreprise s'organise autour de troismots clés :VALEUR : la performance, c'est créer de la valeur pourdes clients,PROCESSUS : créer de la valeur, c'est maîtriser desprocessus d'action collectifs,COMPÿTENCES : maîtriser des processus d'actionorganisés, c'est développer des compétences.Dans cette troisième édition largement renouvelée,l'auteur a allégé les présentations techniques, augmenté lenombre d'exemples concrets et complété le traitement decertains sujets clés tels que la gestion du risque.Ce livre s'adresse à tous ceux - décideurs,enseignants, étudiants, praticiens du management -qui souhaitent dépasser l'acquisition de recettes et saisirle mouvement d'ensemble dans lequel s'inscrivent lesévolutions actuelles du pilotage d'entreprise : fonder laconduite stratégique, le contrôle de gestion et le pilotagede performance de l'entreprise sur le triangle magique «valeur, processus, compétences », et mettre activité etconnaissance au coeur de la gestion. En s'appuyant surl'expérience acquise à la faveur d'interventions dans unequinzaine de grandes entreprises et sur ses nombreusesrecherches, l'auteur replace les nouvelles approchesmanagériales dans un cadre de compréhension commun, « lagestion par les processus et les compétences ».Au sommairePrincipes GénérauxLe schéma de pilotage : logique managériale etpratiques du pilotageStratégies fondées sur les compétences et lesprocessusLeviers d'action et plans d'action stratégiquesIndicateurs et tableaux de bord : le pilotage deperformancePlans et budgets : construire des représentationsMaîtrise des coûts et méthode ABM (Activity BasedManagement)Coûts de revient (approches ABC) et portefeuille deproduits Projets et gestion de risqueCycle de vie du produit et target costingProgrès continu dans les opérationsApprentissage et gestion des com