Cover The experience economy
The experience economy

The experience economy

Competing for customer time, attention and money

2011

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Livre de Joseph Pine et James Gilmore · 1 juin 2011

Genre : Politique & économie
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Le terme «économie de l'expérience» a été utilisé pour la première fois dans un article de 1998 par B. Joseph Pine II et James H. Gilmore décrivant l'économie de l'expérience comme la prochaine économie après l'économie agraire, l'économie industrielle et l'économie de services la plus récente.

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cresenne

27 critiques

Vers une société de l'expérience

L'essai est passionnant et apporte un nouveau point de vue sur l'économie de l'expérience. Le livre se lit facilement et donne de nombreux exemples. En revanche le point de vue est totalement business : le client est une vache à traire, il faut tout faire pour lui extorquer de l'argent et son...

le 28 avr. 2020