Résumé · En plus de ses compétences techniques et commerciales, l'artisan doit être capable de piloter son entreprise.Cet ouvrage est conçu comme un accompagnement au diagnostic et une aide à la décision.Il se présente sous la forme d'un cahier à spirale car il se veut être un outil concret et pragmatique que l'artisan utilise selon ses besoins du moment. Le cahier est divisé en deux parties :1. Le diagnostic entrevoit tous les aspects environnementaux et toutes les fonctions de l'entreprise. À partir d'un ensemble de questions, d'explications et de conseils pratiques (« les bulles »), l'artisan est amené à définir les forces et faiblesses, les opportunités et menaces de son entreprise. Il peut alors se fixer des actions d'améliorations ou de corrections.2. Les fiches techniques apportent des informations complémentaires ou des pistes de solutions.Au-delà de la gestion courante de l'entreprise, l'ouvrage est aussi conçu pour aider l'artisan créateur ou repreneur.Il lui facilitera également ses relations avec son comptable, son banquier, les techniciens de la Chambre de Métiers ou des organisations professionnelles. L'auteurPatrick Charmont est un formateur consultant, spécialisé dans le secteur bancaire, la PME et l'entreprise artisanale en matière de gestion des risques, du diagnostic et de la transmission d'entreprises. Il intervient auprès du Groupe Banques Populaires, des Chambres de Métiers ou de l'Institut Supérieur des Métiers, de la Fédération nationale des Sociétés de Caution Mutuelle artisanales.Après des études de droit, Jean-François George est rentré dans le Groupe Banque Populaire où il a fait toute sa carrière. Responsable de formation commerciale, chargé d'études marketing et planification, secrétariat général o&#