Le Travail du consommateur
Fiche technique
Auteur :
Marie-Anne DujarierGenres : Essai, Culture & sociétéDate de publication (France) : 28 août 2008Langue d'origine : FrançaisParution France : 28 août 2008Éditeur :
La DécouverteISBN : 9782707154675, 9782707154675Résumé : Comment faire travailler un consommateur ? Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, culture, médecine, formation, etc.), l'auteure décrit le processus d'externalisation des tâches productives vers le consommateur. Elle analyse ces configurations organisationnelles oû le marketing et les technologies jouent un rôle central. Un livre essentiel pour comprendre les transformations du capitalisme et de son esprit.